よくある質問
入居者様からお問い合わせいただくご質問を掲載しています。
ご参考ください。
入居時のQ&AMOVE IN
- Q1入居に必要な書類は何ですか？
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A1 入居には、本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）、収入証明書（給与明細書や確定申告書など）、保証人の情報（場合によっては必要）などが必要です。
詳しい書類については、契約時にご案内いたしますので、ご不明点があればお問い合わせください。
- Q2初期費用にはどんなものが含まれていますか？
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A2 初期費用には、敷金・礼金、前家賃、保険料、鍵交換費用などが含まれます。また、場合によっては保証会社の利用料も必要になることがあります。契約前に具体的な金額をお伝えいたしますので、詳細はご確認ください。
- Q3入居後に何かトラブルがあった場合、どこに連絡すればよいですか？
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A3 入居後にトラブルが発生した場合は、弊社の管理担当者までご連絡ください。
- Q4ペットは飼えますか？
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A4 物件によって異なりますが、ペット可の物件ではペットを飼うことができます。
ペットに関する規則（種類や体重制限、飼育場所など）もありますので、入居前に確認し、契約時に詳細をお伝えいたします。
- Q5駐車場はありますか？
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A5 駐車場の有無や空き状況については、物件ごとに異なります。
駐車場が必要な場合は、入居前に空き状況を確認し、予約や契約が必要な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
退去時のQ&AMOVE OUT
- Q1退去時に必要な手続きは何ですか？
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A1 退去時には、退去日を事前にご連絡いただき、物件内の設備や状態の確認を行います。また、退去時の立会いが必要となりますので、
事前にご相談ください。鍵の返却や部屋の状態の確認を行います。
- Q2退去後の敷金は返金されますか？
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A2 敷金の返金は、退去後に物件の状態を確認したうえで、修繕費用や未払賃料を差し引いた金額を返金いたします。
修繕が必要な場合は、その費用を差し引いた後に返金額をご案内いたします。
- Q3退去時に物件を清掃する必要がありますか？
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A3 退去前に物件を清掃していただくことをお勧めします。
特にキッチンやバスルーム、床などの汚れを落としていただくと、スムーズに退去手続きが進みます。
- Q4退去時の立会いは必須ですか？
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A4 退去時の立会いは、物件の状態確認を行うため、基本的には必須となります。
退去日には弊社担当者と一緒に物件の状態を確認し、必要な手続きを行います。立会いが難しい場合は、事前にご相談ください。
- Q5退去後に郵便物が届いた場合、どうすればよいですか？
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A5 退去後に郵便物が届いた場合は、速やかに転送手続きを行っていただくことをお勧めします。
また、転居先の住所を管理会社にお知らせいただければ、郵便物を転送する手配をさせていただくことも可能です。
お早めにご連絡いただけるとスムーズです。
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